Inicio Previsto: 25/02/2015

LOCAL:  SENAC (65) 3025-5253

(Carga horária:20 horas)

Objetivos

Propiciar aos participantes condições para criarem estratégias de mercado, voltadas para o consumidor e que visem à construção de um relacionamento de longo prazo com benefícios para ambas as partes.

Unidade Curricular

Fundamentos do marketing de relacionamento

Segmentação de mercados

Mix de produtos e serviços

Variáveis do micro- ambiente

CRM e Database Marketing

Marketing Direto

Tipos de programas de marketing de relacionamento

Pesquisas de mercado

Atividades práticas/simulação em sala de aula.

Pré-requisito e público-alvo

Curso de aperfeiçoamento com duração de 20 horas presenciais, destinado a capacitar pessoas para atuarem no desenvolvimento de uma política de relacionamento com clientes, por meio de ferramentas de marketing.

Investimento

R$ 255,00